Cambios y devoluciones

Todos los productos que sean comprados en www.galeriedorshop.com pueden ser devueltos o cambiados en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del artículo pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

El producto debe estar en perfectas condiciones y en el envoltorio original.

El producto debe ser devuelto reprecintado. 

El producto no puede haberse utilizado, manchado ni deteriorado (suciedad, golpes, roturas, etc.

El cliente deberá enviar un e-mail a info@galeriedorshop.com, explicando el motivo exacto de la devolución.

El cliente deberá devolver el producto empaquetado, protegido y reprecintado en perfectas condiciones para evitar que este se pueda deteriorar con el transporte. Si el artículo resultase dañado en el transporte, puede no ser aceptado.

Por dentro del paquete enquentra un recibo de devolución. Rellene el motivo de la devolución en el recibo.

En el caso de devolución los gastos de envío correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

 Los gastos de envío correrán a cargo de www.galeriedorshop.com en los siguientes casos:

o    En el caso de que el artículo recibido no sea el que se haya pedido.

o    Que el producto sea defectuoso a la hora de entrega y no a consecuencia de su uso, para eso nosotros comprueba todas las piezas antes de ser empaquetadas y se asegura que están en perfectas condiciones.

El paquete para el cambio deberá ser enviado a:

Joyeria Galerie D’or

Calle Delfin, Edificio Perlamar,  local 4

03710 Calpe - Alicante

Os aconsejamos que llaméis o enviéis un e mail comentándonos cuál es el motivo de la devolución antes de efectuarla, para que el proceso de devolución sea tratado de forma individualizada según el problema y que sea lo más efectivo y rápido posible.

Email: info@galeriedorshop.com

Tel: +34 96 583 45 67

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